OneDegree上半年錄得強勁業務增長 保費收入連續九個季度錄得逾50%按年增幅 預計下半年增長提速 新增產品拓闊客源
香港，2023年7月24日 – 香港虛擬保險公司OneDegree Hong Kong（下稱「OneDegree」或「公司」）公布上半年個人保險業務增長，總保費收入按年增長近60%，主要受到設有全港唯一CEO Plan的寵物保險、設「最低價保證」的火險，及全港最多家電維修保障的家居保險等產品的業務增長支持。自公司於2020年4月開始營運以來，已連續九個季度錄得按年保費收入增長，每個季度錄得逾50%保費收入按年增幅。
2023年上半年OneDegree整體及各項業務增長表現
- 整體保費收入按年增長近60%（59%），截至2023年7月20日，保費收入已達去年全年的80%；相信至下月底，保費收入將達到去年全年總和
- 母公司OneDegree Group近期完成5,500萬美元B輪融資，OneDegree下半年亦將更積極拓展業務，預計下半年保費收入按年增幅可高於上半年
- 寵物保險保費收入按年增長近6成（57%），其中近半數（49%）選用保障最足的「尊寵計劃」；近四分之一（23%）投保人為家中多於一隻寵物投保，最多更有客戶同時持有15份保單
- 火險保費收入按年增長近9成（89%），投保額按年增加近一倍
- 家居保險保費收入增長最為強勁，按年增長6.3倍，自推出以來，每季持續錄得強勁保費收入增長
截至2023年6月30日，OneDegree的投保人數按年增加62%，當中更有近四分之一（24%）的投保人於OneDegree持有多於一份保單。截至2023年6月30日，平均每名投保人於OneDegree的保費開支較去年同期上升13%，這是由於有更多投保人持有多於1種產品的保單，以及選擇保費較高而保障更足、更全面的產品，如上文提到的寵物保險尊享計劃等，顯示投保人對保障範圍更為重視。
根據統計資料，OneDegree投保人當中近四分之一（24%）年齡在29歲或以下，更有6%為25歲以下的Z世代。
家居保險設全港最全面家電維修保障 保費收入按年飆升6.3倍
上半年保費收入增幅最為強勁為家居保險，保費收入按年增長6.3倍。主因其保得最足的尊尚計劃設有全港保得最多的家電種類的維修附加保障供投保人選擇，深受市場歡迎。於今年6月份，相關計劃中選用電器維修附加保障的客戶佔比高達67%，較去年的42%顯著提升，並大幅高於行業水平的15%，顯示OneDegree在設計產品時，充分考慮市場需要。
現時市面上大部份保險公司只會就電器因水浸等意外所造成的損毀而作出賠償，一般損耗或故障維修則不受保。OneDegree的家居保險的保障範圍則涵蓋電器維修保障，每年附加保費只需低於港幣1,000元，就能享有多達14種常見的家電的維修保養開支保障，而且數量不限，屬全港獨有；除了洗衣機、雪櫃及冷氣機等，亦包括吸塵機、淨水器及空氣淨化器等電器的維修保養費用，照顧每個家庭的日常生活所需。
根據市場資料顯示，每件家電延長一年原廠維修保養的價錢平均為港幣1,000元，假設客戶需要將OneDegree涵蓋的14種電器逐件續保，估計費用最少港幣14,000元；而早前消委會的報告（註1）提到，每年家電維修費用更高達港幣9,500元。OneDegree的家居保險家電維修附加保障只需每年931元（註2），已包括全屋14種電器維修保障，不設件數，較消委會報告提及的家電維修費用節省90%。
火險保費全港最低 助業主慳近15萬元 保費收入按年升9成
除了家居保險，同樣保障居住環境的火險於上半年亦錄得不俗增長，OneDegree上半年火險保費收入按年增長近9成（89%），受保金額亦大增一倍。自OneDegree公布調查發現，業主自行選擇火險產品，保費開支較向按揭銀行或其推薦的保險公司購買火險產品，保費開支差距可達90%後，OneDegree接獲的火險產品查詢大幅增加。
OneDegree火險劃一收費0.038%，大幅低於市場上一般收費的0.2%，同時設有「最低價保證」。以按揭金額港幣300萬元計，每年保費開支分別為港幣1,140元及港幣6,000元，每年差距高達港幣4,860元。以一般按揭年期30年計，整體保費開支差距高達港幣近15萬元。
近期主力牆遭改動及開放式廚房是否有違屋宇署條例等市場熱話，令火險產品再度受到市場關注。OneDegree與火險相關的網誌瀏覽量錄得雙位數增長。OneDegree預計，今年全年火險保費收入可錄得倍數增長，受保金額可望突破港幣200億元。
全港唯一寵物CEO Plan續受市場支持 保費收入按年升近6成
除了家居保險及火險錄得強勁業務增長表現，OneDegree的寵物保險亦不例外，其為全港唯一寵物CEO Plan，推出多年以來一直深受寵物主人歡迎。OneDegree寵物保險上半年保費收入按年增長近6成（57%），繼續受到市場支持，全因OneDegree寵物保險CEO Plan不設指定項目賠償限制，全力助寵物主人應對大幅通脹的寵物醫療費用，無須擔心因細項超支而賠償不足，可以更靈活運用年度保障金額，保得更足。
OneDegree並發現，本港寵物主人為寵物提供最好保障的意識提升。年度保障額高達港幣8萬元的尊寵計劃以保費計算佔比自2020年11月推出時的約40%，至今年6月已提升至一半佔比，並為所有計劃類別中佔比最多。於OneDegree投保寵物CEO Plan的寵物主人當中，亦有23%為家中多於一隻寵物投保，其中更有飼主為家中10隻及15隻寵物投保。
OneDegree並於今年次季正式推出全港獨有的龜鳥保險，受到市場歡迎。未來將持續研究是否加入新的寵物類型。
業務急速增長同時維持員工成本 突顯虛擬保險業務優勢
今年上半年，OneDegree除了繼續向市場提供成本更低、保得更足的保險產品外，服務質素亦繼續維持高水準。上半年理賠程序於五個工作天內完成，隨著理賠審批程序自動化，預計未來可進一步縮短部份保單的理賠天數。截至2023年7月24日，OneDegree的Google評分更錄得4.6的高評分。
截至2023年6月30日，OneDegree員工人數達124人，與2020年4月開業時變動不大，同時保費收入錄得高速增長。上半年平均每名員工生產的保費收入按年增長50%，與2020年全年比較更大幅增長8.5倍，突顯虛擬保險極具經濟效率規模的業務模式，由於省卻經紀及門市員工等人力成本，大量應用科技簡化程序及人手，得以透過更低的保費回饋客戶，提供成本更低、保得更足的保險產品。OneDegree亦將繼續投入研發，以發展新產品及持續提升用戶體驗。今年上半年，員工成本之中44%用於研發方面，員工之中半數屬研發相關部門。
OneDegree亦相當關注員工的工作環境及溝通，員工享有每週兩天的在家工作選擇之餘，亦會定期分享各部門的工作內容及最新發展。OneDegree資料顯示，員工對於工作的滿意程度甚高，其中與同事之間的關係分數最高（8分），有不少部門的滿意度甚至達到9分（10分為最高分數）。
下半年業務增長提速 拓全新保險產品
展望下半年，OneDegree將更積極拓展業務，並計劃推出新產品類別以擴闊客戶層，同時以科技自動化工作流程提升營運效率，向母公司目標於2024年底前達成盈利的目標邁進。
OneDegree副行政總裁周美華表示：「2023年上半年OneDegree續錄得強勁保費增長表現，顯示虛擬保險並非只於疫情期間受到公眾歡迎，隨著市場的推廣和教育，虛擬保險已逐漸為公眾所接受，加上省卻經紀見面及處理文書的時間成本，於年輕世代之間甚至比傳統保險更受歡迎。我們相信，虛擬保險將成市場主流，這亦是OneDegree成立的願景。母公司OneDegree Group於近期完成5,500萬美元融資，令我們有更多資金投入業務發展，及推出全新的保險產品。我們預期，下半年的業務增長幅度將進一步擴張，並將繼續與其他市場參與者合作，同時推出全新保險產品。」
OneDegree亦將繼續關注社會上有需要的群體，上半年OneDegree主動向一度陷入資金短缺而須暫停流浪動物醫療服務的阿棍屋捐款，同時召集社會各界分享相關消息，並根據帖文分享增加捐款金額，此舉亦即時引來各大小品牌爭相支持捐助阿棍屋，令其順利過渡難關。另外，OneDegree亦於6月「同志驕傲月」提供保費折扣優惠，公司樂見有更多企業及保險業界亦加入，為LGBTQ+人士發聲。未來，OneDegree希望可以為業界及社會帶來更多正向改變，為市民提供成本更低、保得更足的虛擬保險服務。
註：
1 消委會於2019年進行的的電器調查報告。
2 以一個500呎的單位投保家居保險計，其選用家電維修保險的附加保障費用。
