今年九月發生的「五百年一遇」世紀黑雨，加上颱風蘇拉，令香港多區出現嚴重水浸外，不少家居都遭到破壞，保監局早前更發表報告，從保險業界收集到的資料顯示，兩宗天災造成的保險索償額高達19億元！到底遇上極端天氣，家居保險可如何保障你的家，單一索償可高達28萬元？以下的索償實例，相信可令你理解更多家居保的重要性！
快速閱讀：
保險業監管局報告撮要
在2023年12月4日，保監會發表報告〈極端天氣事件彰顯保險提升社區韌性的社會功能〉，公布「世紀黑雨」和「颱風蘇拉」的索償統計數字，兩宗天災造成的總索償額達到19億元，合共索償宗數逾14萬宗。
其中，索償金額最高的屬於「財產損壞」，涉及金額逾16億元，其次為汽車的索償逾1.7億元，及旅遊方面的索償逾2,500萬元，可見保險在保護個人財產的重要性，例如家居保險。
家居保險索償實例（一）：村屋大面積浸毀
以下為真實索償案例。家居保險保單持有人K先生一家四口住在大埔區村屋地下，實用面積為700呎，另附有約200呎的花園。2023年9月7日至9月8日，世紀黑雨期間，大埔屬嚴重水浸地區，當時大量洪水由街道湧入家中，造成大量財物被雨水浸透而有嚴重損失。
事件發生後，K先生立即向OneDegree理賠人員提出索償要求，並尋找公證行協助點算財物損失。公證行人員於2023年9月15日前往上址點算，到場後發現單位並未清理完畢，現場衣服及書籍等個人物品散落一地，並嚴重浸毀，而且大部分傢俬電器包括衣櫃、雪櫃、燒烤爐等都因浸水而損壞，更甚者，屋企部分財物可能已被雨水沖走，例如結婚照片被沖至戶外花園，場面一片狼藉。
經公證行人員點算後，是次損失的財物數量達88樣，例如床褥、沙發、電視櫃、全家人衫褲鞋襪、全屋電器等，另外，因為OneDegree家居保險保障居所因意外損毀，家庭成員或寵物需在外暫住的開支，所以在包括兩個月的住宿費用後，他最後獲得約28萬元的賠償。
家居保險索償實例（二）：暴雨水浸入屋
另一宗真實索償案例，則比較常見，葉先生居住於荃灣一私人屋苑，颱風蘇拉當天晚上，葉先生在管理處反映，有大量水由地板及牆壁滲出，管理處接報後馬上派人前往協助，經檢查後，證實為在颱風期間，大廈水管因爆裂而造成滲水意外，令室內地板、地腳線等都受到不同程度的破壞。
在經公證行點算及估計損失費用後，葉先生獲賠1.3萬元。
家居保險索償注意事項
現時家居保險不少家居保險都提供網上索償服務，受保人只需填妥索償表格即可，而OneDegree家居保險更設有5天索償服務保證，由備妥所有申請文件到批核，保證5個工作天內完成，快捷方便。
但受保人要注意的是，一般家居保險索償都需要提供相片為證，所以當遇上家居意外，在已將影響控制至最低時，受保人應立即拍照存證；而遇上涉及第三者責任問題，受保人不應私下承認責任或答應對方的任何賠償金額，而是應該第一時間通知保險公司，由保險公司處理，若你犯了以上問題，保險公司有機會不受理任何未經其同意的賠償協議。
你可按此閱讀更多家居保險索償要點：家居水浸漏水損失大 索償3大要點減低開支｜家居保險
