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常見問題
如何享用專屬保費優惠?
請登入你的OneDegree會員帳號。登入後,你在會員頁面即可見專屬的投保優惠。
為什麼我的會員等級沒有更新?
系統將在認證保單狀態後的翌日下午4時更新會員等級。請你在更新時間之後再次查詢。如果你在更新時間之後仍未看到新的會員等級,請聯繫我們的客服團隊以獲得協助。
如何成為「星級毛範生」?
我們將不定期透過電郵邀請特選客戶成為星級毛範生,敬請留意我們的市場推廣訊息!
如何持有不同種類的保單?
你只需要成功投保我們以下兩種保單:寵物保險、家居保險、火險及危疾保險,即代表持有兩份不同種類的有效保單,即時升級為Lv.3毛範生。
條款及細則
會員計劃條款及細則
- 會員層級(每個稱為“會員層級”,統稱為“會員層級”)
a) 基本會員
b) 準毛範生
c) Lv.1 毛範生
d) Lv.2 毛範生
e) Lv.3 毛範生
f) 星級毛範生 - 成為會員
基本會員適用於年滿4歲的個人,而準毛準生會員或更高會員層級則適用於居住在香港且年滿18歲的個人。會員將根據此處列出的入會標準被分配到不同的會員層級。 - 權益(“權益”)
會員可以根據其會員層級享受指定的權益。有關每個會員層級可享受的詳細權益資訊,請參考此處。 - 通知
OneDegree 不會啟動任何與直接營銷相關的通知,直到會員在賬戶或通過 OneDegree 客戶服務選擇加入為止。會員可以隨時通過賬戶或 OneDegree 客戶服務選擇加入/退出與直接營銷相關的通知。詳情請參閱 OneDegree 的私隱政策。
會員有責任管理其通知偏好並確保其設備能夠接收通知。OneDegree 不保證服務不間斷或無錯誤,對於接收通知的任何延遲或不成功不承擔任何責任。 - 使用權益
權益不可轉讓。除非另有說明,任何權益不能與其他促銷活動合併使用。權益將受其自身條款和條件的約束,包括但不限於有效期、使用限制和任何適用的排除條款。 - 更新會員資料
會員有責任確保其聯絡和付款資料準確且最新。任何個人資料的變更應通過賬戶或聯繫 OneDegree 客戶服務進行更新。 - 取消流程
會員可以隨時通過聯繫 OneDegree 客戶服務取消會員資格。取消後,權益將被終止。 - 會員升級和降級
a) 升級資格:會員可能會根據其使用情況、購買記錄或 OneDegree 所定義的其他標準,符合升級到更高會員層級的資格。一旦滿足更高會員層級的標準,會員升級將自動處理並在7個工作日內反映在賬戶中。
b) 降級資格:會員如果不再符合其當前會員層級的標準,可能會被降級到較低的會員層級。降級標準包括但不限於使用量減少、購買量減少或 OneDegree 所定義的其他因素。會員降級將自動處理並在7個工作日內反映在賬戶中。
c) 請注意,購買龜類、鳥類保險和家電保修保險將不會影響會員升級或降級的資格。
- 會員條款變更
OneDegree 保留隨時修訂、修改或替換任何會員條款的權利。最新版本的會員條款將發布在網站上並在發布後立即生效。通過繼續訪問和使用網站,您無條件承認並同意最新版本的會員條款。
- 差異
若中英文版本存在差異,應以英文版本為準。
推薦計劃條款及細則
- 由 OneDegree Hong Kong Limited (「OneDegree」)承辦的OneDegree推薦計劃(「推薦計劃」)有效期為即日起至2025年12月31日 (「計劃期」)。若參與此推薦計劃,表示你已經同意此條款及細則。
- 此推薦計劃適用於OneDegree會員計劃的準毛範生 或以上會員(「合資格會員」)。合資格會員須在計劃期內登入其OneDegree帳戶取得專屬推薦連結(「專屬推薦連結」),並以推薦人身分(「推薦人」)推薦最少一位由投保日起計之過去3個月內未曾持有任何有效的由OneDegree承保的保險保單 (「OneDegree保險保單」)之新顧客 (「受薦人」)在計劃期內使用專屬推薦連結,成功購買指定的OneDegree保險保單(「指定OneDegree保險保單」),及於OneDegree 發放指定獎賞(「指定獎賞」)當月,推薦人仍然持有有效的OneDegree保險保單及受薦人仍然持有該相關的有效的指定OneDegree保險保單,該推薦方可當作成功推薦(「成功推薦」),推薦人及受薦人分別成為有資格獲得指定獎賞和指定保費優惠(「指定保費優惠」)(統稱「本計劃優惠」)的合資格推薦人(「合資格推薦人」)及合資格受薦人(「合資格受薦人」)。
3. 合資格受薦人可根據(i) 合資格推薦人會員層級及(ii) 合資格受薦人購買的指定OneDegree保險保單種類獲得指定保費優惠:
· 寵物保險首年保費優惠: (i) 準毛範生享有7折; (ii) Lv.1 毛範生享有7折; (iii) Lv.2 毛範生享有68折; (iv) Lv.3 毛範生享有68折; (v) 星級毛範生享有65折。
· 火險 (不包括保費徵費) 首年保費回贈: (i) 準毛範生享有20% 回贈; (ii) Lv.1 毛範生享有20% 回贈; (iii) Lv.2 毛範生享有22% 回贈; (iv) Lv.3 毛範生享有25% 回贈; (v) 星級毛範生享有25% 回贈。
· 家居保險首年保費優惠: (i) 準毛範生享有7折; (ii) Lv.1 毛範生享有7折; (iii) Lv.2 毛範生享有65折; (iv) Lv.3 毛範生享有6折; (v) 星級毛範生享有6折。
· 危疾保險首年保費優惠: (i) 準毛範生享有7折; (ii) Lv.1 毛範生享有7折; (iii) Lv.2 毛範生享有65折; (iv) Lv.3 毛範生享有6折; (v) 星級毛範生享有6折。
- 合資格推薦人可根據其會員層級獲得指定獎賞,每個成功推薦可獲得一次指定獎賞,推薦次數不設上限。
· 準毛範生: 港幣200元的百佳超市現金券
· Lv.1 毛範生: 推薦保單的首年8%現金回贈 (不包括保費徵費)
· Lv.2 毛範生: 推薦保單的首年8%現金回贈 (不包括保費徵費)
· Lv.3 毛範生: 推薦保單的首年10%現金回贈 (不包括保費徵費)
· 星級毛範生: 推薦保單的首年12%現金回贈 (不包括保費徵費)
- 任何未能滿足本條款及細則中提及的任何標準及/或要求將導致喪失本計劃優惠,並且不會安排任何退款。
- 合資格推薦人的個人資料有可能會與特定第三方合作夥伴分享,僅限於進行身份驗證以完成奬賞兌換。 合資格推薦人參加本推薦計劃即表示同意OneDegree以此目的收集、處理及移轉其個人資料。
- 指定保費優惠中的首年保費回贈將於合資格受薦人的指定OneDegree保險保單投保日起計第4個月存入合資格受薦人於過往投保時登記的信用卡戶口。 指定獎賞中的首年現金回贈將於合資格受薦人的指定OneDegree保險保單投保日起計第4個月存入合資格推薦人於過往投保時登記的信用卡戶口。
- 如合資格推薦人的會員層級在等候OneDegree發放指定獎賞期間有所變動,OneDegree 將會以合資格推薦人於合資格受薦人的指定OneDegree保險保單投保日的會員層級發放指定獎賞。
- 合資格推薦人會於合資格受薦人的指定保險保單投保日起4個月內通過在過往投保過程中提交的電郵收到獎賞換領信(「換領信」),如因合資格推薦人所提供的資料錯誤或不完整導致無法成功收取換領信,OneDegree恕不負責。獎賞的實際領取日期可能會因獎賞供貨安排而作出調整。
- OneDegree 會因應實際供應情况,保留權利更改獎賞或以同等價值的同類獎賞代替。
- 合資格推薦人必須在指定換領日期內到指定換領地點出示換領信以兌換獎賞。未能按此要求兌換獎賞將導致獎賞喪失,並且不會安排任何退款。
- 獎賞及換領信無論在任何情況下均不能轉讓、退回、兌換現金或更換其他產品或服務。
- 有關獎賞之使用須受獎賞供應商所定之條款及細則約束。一切有關獎賞之查詢或爭議,應直接聯絡獎賞供應商。
- 若受薦人在保單年度取消相關的保單,OneDegree有權於應退保費中扣除有關與本計劃優惠同等價值的金額而毋須另行通知。
- 在報價過程中,折扣後的保費會在網站上被四捨五入到整數以方便顯示,最終的應繳交保費將以結帳頁面上所示為準。
- 本計劃優惠不能和其他保費折扣優惠同時使用。
- 推薦人及受薦人不能為同一人。
- 有關保單的保障範圍、條款細則及不保事項,請查閱保單條款以了解更多。
- OneDegree保留對此推薦計畫相關之所有事宜均有最終決定權,如有任何爭議,包括可獲享獎賞之資格、成功推薦總數目之計算及其條款及細則之詮釋,OneDegree 保留最終決定權。
- 條款及細則中英文版之內容如有任何歧義,在任何情況下概以英文版為準。
- 此條款及細則受香港特別行政區(「香港特區」)法例約束,並須按香港特區法例詮釋。任何有關的爭議須受香港特區法庭之非專屬司法管轄權所管轄。