【熱水爐維修】話說話「香港無冬天」，但一年總有時候天氣轉涼，讓人回家只想趕快衝入浴室沖個熱水涼。如果這個時候發現熱水爐需要維修，是多麼令人崩潰！無熱水涼已經足夠沮喪，但你不應該被熱水爐維修費用令你更痛苦。OneDegree為你分析熱水爐唔著如何自救，以及維修熱水爐如何節省更多！
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熱水爐維修價錢
根據消委會於2019年發表的《電視機/洗衣機/雪櫃/冷氣機/抽濕機 用戶評最耐用及最滿意的品牌》報告，熱水爐的全年平均維修費為HK$850。
熱水爐唔著？了解常見故障原因
如果家中的熱水爐突然唔著，無法點火，你可以先循以下幾個方向嘗試找出原因：
- 電池電量不足：煤氣熱水爐使用電池點火，如果電池電量不足，就會無法點火。您可以嘗試更換新電池看看是否能解決問題。
- 微動開關或點火器故障：微動開關控制著點火器和煤氣壓差盤，如果微動開關故障，就會導致熱水爐無法點火或釋放煤氣。如果更換電池後仍然無法點火，並且沒有聽到「噠噠噠」的點火聲音，就可能是微動開關故障。您可以嘗試更換新的微動開關，並將電線連接到新開關的共接點 (C) 和常關點 (NC)。
- 水流傳感器故障：當您打開熱水龍頭時，冷水會流入熱水爐並觸發水流傳感器。如果水流傳感器故障，熱水爐可能會點火後馬上熄滅，無法持續加熱。
- 水壓不足：除了水流傳感器故障，水壓不足也會導致水流傳感器無法感應，造成熱水爐無法點火。您可以檢查水壓是否充足，如果水壓不足，可以考慮安裝加壓水泵。
- 煙道堵塞：煙道負責排出熱水爐燃燒產生的廢氣，如果煙道被異物或髒污堵塞，會降低熱水爐的燃燒效率，甚至導致無法點火。建議您請專業的熱水爐維修師傅檢查和清潔煙道。
如果你發現自己無法自行解決問題，建議您聯絡煤氣公司、原廠保養或專業的熱水爐維修師傅，請他們檢查和維修您的熱水爐。
其他熱水爐常見故障及可行解決方法
熱水爐常見的故障還包括突然跳閘或電線發熱、水溫不夠熱、無法正常開啟或運作、漏水造成短路等問題。以下是一些可行的解決方法：
- 跳閘或電線發熱：更換符合熱水爐使用要求的電源線、空氣開關和電錶。
- 水溫不夠熱：檢查熱水爐用電環境的線徑是否足夠、電錶是否過小，或供電電壓是否過低。
- 無法正常開啟或運作：檢查按鍵開關、觸摸式按鍵的觸摸感應靈敏度、顯示板上晶片等部件。
- 無法運作：檢查主控板上的互感器、顯示板上的晶片、加熱體是否漏水造成短路、線路板是否受潮漏電等。
儲水式電熱水爐如何維修？
相比起普通熱水爐及煤氣熱水爐，儲水式電熱水爐還可能會出現以下故障：
- 漏水：內部水管接頭鬆動、密封圈老化或水箱破裂都可能造成漏水。檢查外部接頭是否鬆動，如果沒有問題，則需要請專業維修人員檢查並更換損壞的零件。
- 出水溫度不穩定：恆溫器故障、水壓波動或加熱元件老化都可能導致出水溫度不穩定。檢查水壓是否穩定，如果水壓正常，建議聯絡專業維修人員檢查和維修恆溫器或加熱元件。
- 出現異味：水箱內水質污染或者長時間未清潔都可能造成異味。定期清潔電熱水爐水箱，保持水質清潔。如果問題仍然存在，請專業維修人員協助檢查和處理。
- 噪音過大：加熱元件與水箱內部結垢、電熱水爐安裝不穩固或水泵故障都可能造成噪音過大。檢查電熱水爐的安裝是否穩固，定期清理加熱元件和水箱水垢。如果問題仍然存在，請專業維修人員檢查和維修水泵。
- 運作時電費過高：電熱水爐的保溫性能不佳、加熱元件效率低或恆溫器故障都可能導致電費過高。檢查電熱水爐的保溫層是否完好，定期檢查加熱元件和恆溫器的性能。如果問題仍然存在，請專業維修人員協助更換相應的零件。
- 熱水不足：電熱水爐容量選擇不當或加熱元件老化都可能導致熱水不足。根據家庭需求選擇合適容量的電熱水爐，如果問題仍然存在，建議更換加熱元件。
使用儲水式電熱水爐時，可以特別留意不尋常的徵兆，例如水一直加熱都不夠熱，或者使用後經常跳電，這些都可能是故障的先兆，應盡快請合格的水電技師檢查。
DIY維修電熱水爐的方法
維修電熱水爐可能涉及電氣和水管方面的專業知識，如果操作不當可能會造成安全風險。所以若遇上電熱水爐故障，還是建議聯絡專業人士尋求協助。
在確保安全的情況下，你可以嘗試進行一些簡單的檢查：
- 檢查電源線和插座：如果電熱水爐無法加熱，您可以先檢查電源線和插座是否正常。
- 更換電池：如果您的電熱水爐使用電池點火，您可以嘗試更換新電池。
- 檢查外部接頭：如果電熱水爐漏水，您可以先檢查外部接頭是否鬆動。
- 清潔水箱：定期清潔電熱水爐水箱可以預防水質污染和異味。
必須留意的是，切勿自行拆卸或改動煤氣喉管。如果您需要拆卸或改動煤氣喉管，請務必聘用註冊氣體工程承辦商處理，以確保安全。
TGC熱水爐的e1故障代碼代表什麼？
故障代碼 E1 代表點火失敗。以下是可能的原因以及處理方法：
可能原因：
- 煤氣閥門關閉: 檢查煤氣錶閥門和熱水爐的供氣閥門是否完全打開。
- 熱水爐長時間未使用: 熱水爐長時間未使用可能導致點火失敗。
- 點火系統故障: 點火器、微動開關、水流傳感器等部件可能出現故障，導致點火失敗。
處理方法：
- 檢查煤氣供應: 確保煤氣錶閥門和熱水爐的供氣閥門完全打開。
- 嘗試重新點火:
- 關閉熱水爐的面板控制器。
- 等待 10 秒後重新啟動。
- 重複開啟和關閉熱水龍頭數次，每次開關間隔約 10 秒。
- 如果故障代碼仍然存在: 請聯絡煤氣公司客戶服務熱線 2880 6988 尋求協助。
煤氣公司熱水爐維修服務
您可以致電煤氣公司 24 小時客戶服務熱線 2880 6988 預約維修服務。
服務內容：煤氣公司提供維修保養服務，費用包含以下項目：
- 維修和保養爐具的人工費
- 預約檢查爐具服務
- 定期安全檢查服務：檢查爐具、室外立管及進行用戶喉管測試，確保一切操作安全
- 網上客戶中心
- 客戶服務熱線
額外收費項目
- 更換爐具的零件及膠喉
- 維修或更換內喉及室外立管等所需的物料
- 拆卸及接駁爐具
煤氣熱水爐可以用幾耐？
煤氣熱水爐的平均使用壽命約為 10 年。當煤氣熱水爐超過使用年限時，部分零件可能會老化，屆時建議更換新的熱水爐。
熱水爐會爆炸嗎？
儘管並不常見，熱水爐的確有可能發生爆炸。
儲水式電熱水爐
- 儲水式電熱水爐如果內膽過熱、壓力過大，就有可能發生爆炸。
- 其中一個可能的原因是恆溫器感應溫度的銅片因使用壽命過長而損耗，未能發揮正常功用，導致水溫持續加熱，最終內膽過熱，產生爆炸。
- 另外，如果熱水爐安裝在潮濕的環境，隔溫物料可能會受潮，導致內部短路，保護裝置失效，也有可能引發爆炸。
- 也有專家認為，電熱水爐爆炸的原因可能是恆溫掣故障，導致熱水爐不停加熱，排氣不及，最終爆炸。也有可能是熱水爐的雙重自保機制「防壓力爆煲掣」故障導致的。
煤氣熱水爐
- 煙道式熱水爐如果安裝在室內或封閉的陽台，可能會因為燃燒不良或氣爆而發生危險。
- 部分煤氣熱水爐使用電池點火，如果電池沒電，點火器就無法產生火花點燃煤氣，可能會造成煤氣洩漏的風險。
如何降低爆炸風險
定期檢查和保養
- 熱水爐一般使用壽命約為 10 年，超過使用年限後，部分機件會老化，建議進行更換。
- 定期檢查熱水爐，並留意是否有出現一些不尋常的徵兆，例如水溫過高、加熱時間過長、出現異音等，如果發現這些問題，應盡快聯絡專業人士進行檢查和維修。
- 煙道式熱水爐需要定期清潔煙道，以確保排氣順暢。
正確安裝
- 避免將儲水式電熱水爐安裝在潮濕的環境中。
- 煙道式煤氣熱水爐應安裝在室外，並確保煙道暢通。
正確使用
- 使用電熱水爐時，不要將溫度設定得太高。
- 不要長時間開啟電熱水爐，例如洗澡前 20-30 分鐘開啟即可。
- 定期檢查和更換煤氣熱水爐的電池。
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*按2023年OneDegree內部調查，以700呎單位的5種常見電器維修費用為例。數字僅供參考，實際維修費用因應個別品牌、電器種類及維修需要為準。
**假設為實用面積400呎以下的單位投保，其首年所需年繳保費為HK$1,435，便得出每月平均保費為HK$120。
