【洗衣機維修】說到維修家電，維修費用所費不菲的除了有冷氣外，洗衣機的維修費用也是不能小看。冷氣壞掉還可以學習林超英的意志，「熱但唔辛苦」地不開冷氣。但洗衣機壞掉無法在家洗污糟衫，就實在令人頭痛。OneDegree剖析洗衣機維修費用、常見故障原因及處理方法，為你你解決生活煩惱。
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洗衣機維修費用
根據消委會於2019年發表的《電視機/洗衣機/雪櫃/冷氣機/抽識機 用戶評最耐用及最滿意的品牌》報告，洗衣機及洗衣乾衣機的全年平均維修費用為HK$1,083。
洗衣機需要維修的原因
消委會的調查報告成功訪問超過1,400個家庭，發現洗衣機的常見故障原因包括：
- 喉管漏水／爆裂（22％）
- 預設程式出現問題（14％）
- 機門或機門膠圈破損／不能打開（11％）
- 運作用機身搖晃（11％）
- 滾筒未能轉動（11％）
- 噪音／不正常聲音（10％）
洗衣機維修邊間好？找維修師傅還是原廠維修較好？
洗衣機屬於日常生活中較常使用，並且相對較缺乏替代品的家庭電器。家中洗衣機故障無法使用，就只能幫襯家居附近的洗衣店。每天拿著衣服「行上行落」，單是想想就已經足夠累人了。
洗衣機故障原因眾多，加上維修費用不菲，及早準備方為上策。日常除了可以做好洗衣機保養，以及了解洗衣機的故障原因外，也要設想一下洗衣機的維修方案。維修洗衣機的話，應該是搵維修師傅上門修理較好，還是原廠維修較好？
市面上的確有不少專門維修洗衣機及家電的師傅，但質素參差不齊，新聞報導不時可見有維修師傅與業主基於維修問題發生爭拗甚至爭執。除此之外，找師傅維修洗衣機，亦可能出現師傅「獅子開大口」，維修費用為「海鮮價」等問題，令人頭痛。
相比之下，原廠維修洗衣機肯定明碼實價，並且因為有正式的客戶服務渠道，所以維修服務質素通常較有保證。當然，服務質素與價錢亦成正比。以一個德國家電品牌為例，保養期過後若需要維修嵌入式洗衣機，就會被收取HK$850上門檢查收費，以及HK$950維修中心人工，費用至少HK$1800，還要尚未計算來回運費！
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洗衣機脫水不乾的原因
如果家中洗衣機出現脫水不乾的情況，可以先考慮以下事項來找出原因及處理方法：
- 洗衣機是否過載？ 如果洗衣機過載，它可能無法正常旋轉脫水。下次洗衣服時，試著放少一點衣服，看看是否有幫助。
- 洗衣機是否平衡？ 如果洗衣機不平衡，它也可能無法正常旋轉。試著調整洗衣機的腳座，使其盡可能保持水平。
- 排水管是否堵塞？ 如果排水管堵塞，水就無法從洗衣機中排出，導致衣服無法完全脫水。檢查排水管是否有任何堵塞物並清除。
- 洗衣機的濾網是否乾淨？ 洗衣機的濾網有助於捕捉衣服上的棉絮和碎屑。如果濾網堵塞，可能會阻礙水流並導致衣服無法完全脫水。定期清潔洗衣機的濾網。
- 洗衣機的排水管是否正確安裝？ 如果排水管安裝不正確，水可能無法正常從洗衣機中排出。檢查排水管是否正確連接到排水管，並且沒有扭結或堵塞。
- 你是否使用了正確類型的洗衣粉或洗衣液？ 高效率洗衣機最適合使用低泡沫洗衣粉或洗衣液。 如果你不確定要使用哪種類型的洗衣粉或洗衣液，請查看洗衣機的使用說明書或聯繫製造商。
如果以上步驟都無法解決問題，則洗衣機可能出現更嚴重的機件問題。在這種情況下，最好是聯繫合格的維修技術人員。
洗衣機漏水是什麼原因？如何維修？
洗衣機漏水亦可能基於多種原因而成，包括：
排水系統問題:
- 排水管堵塞: 排水管如果堵塞，水就無法順利從洗衣機排出，進而導致漏水。檢查排水管是否有任何異物堵塞，並確保排水管正確連接到排水系統，且沒有扭結或彎折。
- 排水管安裝不當: 排水管如果安裝高度不足，可能會因為虹吸效應導致洗衣機運作時出現漏水。來源建議，排水管高度至少要距離地面 60 厘米，才能避免這個問題。
- 排水管過長: 如果排水管過長 (超過3米)，也可能導致排水不暢，造成漏水。
洗衣機本體問題:
- 門封條老化或損壞: 門封條（也稱為門膠圈）負責密封洗衣機門和洗衣桶之間的縫隙。如果門封條老化、變形或損壞，水就可能從縫隙中滲出。檢查門封條是否有任何裂縫、破損、霉斑或變形。
- 洗衣機不平衡: 如果洗衣機放置不平穩，可能會導致運轉時震動過大，進而造成水從洗衣劑盒或其他開口溢出。建議使用水平儀檢查洗衣機是否平衡，並調整其腳座或使用防震墊。
- 洗衣機濾網堵塞: 洗衣機濾網負責過濾洗衣過程中產生的棉絮和雜物，如果濾網堵塞，可能會影響洗衣機排水，導致漏水。建議定期清潔洗衣機濾網。
- 洗衣機內部零件故障: 除了上述原因，洗衣機內部零件故障，例如水管接頭鬆脫、水泵故障、洗衣桶破裂等，也可能導致漏水。這些問題通常需要專業維修人員進行檢查和維修。
其他可能原因:
- 水壓過高: 如果水壓過高，可能會導致水流過快，超過洗衣機的負荷，進而導致漏水。您可以嘗試調整水龍頭的出水量，或安裝減壓閥來降低水壓。
- 洗衣劑過量: 使用過量的洗衣劑也可能造成泡沫過多，導致洗衣機運作時從各個開口溢出。建議根據衣物量和洗衣劑說明，使用適量的洗衣劑。
以上僅列出一些常見的洗衣機漏水原因，實際情況可能更為複雜。建議您先檢查容易處理的問題，例如排水管和濾網，如果問題仍然存在，請諮詢專業的維修技術人員進行檢查和維修。
洗衣機沒反應怎麼辦？
洗衣機沒有反應的原因同樣有很多，以下是一些需要考慮的事項，以及相應的排除故障方法：
電源問題
- 檢查電源線是否牢固地插入插座。這聽起來可能像是常識，但卻是人們最常犯的錯誤之一。
- 檢查斷路器或保險絲座。洗衣機的電路可能跳閘或燒毀。
- 確保水龍頭已完全打開。如果沒有供水，某些洗衣機將無法啟動。
洗衣機設定問題
- 確保洗衣機已設定為啟動。 如果延遲啟動功能被設定，洗衣機可能要到稍後才會啟動。
- 檢查洗衣機的門是否完全關閉。 如果洗衣機的門沒有完全關閉，大多數洗衣機將無法啟動。 這一點在我們之前的對話中關於洗衣機無法完全脫水的討論中也有提及，因為如果門沒有完全關閉，洗衣機可能也無法進入脫水循環。
- 檢查洗衣機的控制面板，看看是否有任何錯誤代碼。錯誤代碼可以幫助您識別問題，但要留意不同品牌會有不同的錯誤代碼。
其他可能的問題
- 檢查水管供水： 確保洗衣機的水龍頭已完全打開，並且水管沒有扭結或堵塞。 我們在之前的對話中討論了檢查水管是否有問題，以解決洗衣機無法完全脫水和漏水等問題。
- 檢查排水管： 確保排水管沒有扭結或堵塞。 我們在之前的對話中討論了這一點，因為它與洗衣機無法完全脫水和漏水等問題有關。
- 檢查洗衣機的濾網： 我們在之前的對話中討論過，堵塞的濾網可能會導致各種問題，而且來源建議定期清潔洗衣機的濾網。 雖然沒有明確說明是否會導致洗衣機完全沒有反應，但保持濾網清潔仍然是一個好主意。
如果以上步驟都無法解決問題，則洗衣機可能出現更嚴重的機械或電子相關問題。在這種情況下，最好是聯繫合資格的維修技術人員。
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*按2023年OneDegree內部調查，以700呎單位的5種常見電器維修費用為例。數字僅供參考，實際維修費用因應個別品牌、電器種類及維修需要為準。
**假設為實用面積400呎以下的單位投保，其首年所需年繳保費為HK$1,435，便得出每月平均保費為HK$120。
