OneDegree HKOneDegree HK
火險
isometric helpisometric help

火險

甚麼是「使用 Apple ID 登入」?我如何使用 Apple ID 登入?

「使用 Apple ID 登入」讓你使用 Apple ID 安全地登入 OneDegree 賬戶。以下是登入步驟:   1.      開啟 OneDegree 應用程式或網站,並尋找「使用 Apple 登入」按鈕。   2.      輸入你的 Apple ID 電郵(或綁定的手機號碼)及密碼。   3.      選擇註冊方式:   a.      分享我的電郵:允許 OneDegree 使用你的真實電郵地址。   b.      隱藏我的電郵^:使用由 Apple 生成的加密電郵地址。   4.      驗證成功後,你將自動登入。   ^注意:如果你需要通過電郵查詢保單詳情或進行賬戶及保單資料修改,請使用「分享我的電郵」方式登入。這將加快 OneDegree 通過電郵驗證你的身份並處理你的申請。   相關常見問題:我可以更改已註冊的電郵嗎?如何找到我的 OneDegree 登入電郵地址?

如何決定火險的投保額?

你可選擇以以下其中一項作為火險的投保額: 1. 原按揭貸款額; 2. 物業重建費用; 3. 現時按揭貸款餘額;   若你選擇投保物業重建費用,便需要為物業每年估值,投保額會因應每年進行一次的物業估值而更改。現時很多業主會以目前剩餘按揭額作為投保額,但留意保障賠償額也會因應投保額而降低。如你未能確定要求的投保額,你亦可以與你的按揭銀行查詢。

有什麼不保事項?

不受保項目如下: -戰爭及一切相關危險事項 -地震、火山爆發或其他自然災害而引致的火災或爆炸(承保表另有訂明除外) -任何部分的財產自行出現發霉或發熱或因使用熱力而損毀 -暴動、民間騷亂、罷工或因工業行動引致閉廠的工人(承保表另有訂明除外) -火警發生時或發生後因盜竊引致之損失 -任何電機、電器或電力裝置的任何部分因其被過度運轉、超壓、短路、自行發熱、電弧或漏電而造成的損毀 -除本保險單外另有其他保險單同時承保該項財產的損失 -因受寄託或寄售(除非閣下有法律責任)而持有之物件 -任何種類或形式的相應損失或損毀 有關詳情,請參閱保單內文。

於網上投保火險後,我的火險保單將會如何處理?

火險保單成功確認後,保單文件將即時發送至保單登記電郵,同時你可以透過OneDegree網上帳戶管理你的火險保單及查看保單文件。隨後,保單管理部會於6-7個工作天發送保單文件給你指定的按揭貸款機構(如有)。   ** 基於保障客戶私隱,按揭貸款機構不會向第三方透露其客戶的資料,包括但不限於火險保單審批結果、按揭餘額或火險投保額要求等。如有需要,保單持有人可於保單文件速遞至按揭貸款機構後的數個工作天後直接與銀行聯絡查詢。   另外,我們亦無法代表客戶向其按揭銀行或其他保險公司查詢或取消現有的火險保單,請客戶自行與相關機構跟進處理。   不同的按揭銀行對投保額的要求各異,為節省你的時間,我們鼓勵客戶投保前先行與個別按揭銀行了解確實的投保額,以避免保單審批受耽誤。而火險保單的最終審批須由按揭銀行決定。

我是否可以透過OneDegree網上帳戶管理火險保單?

是的,你現時可以透過OneDegree網上帳戶管理你的火險保單及查看保單文件*。 如有任何查詢,請電郵至 care@onedegree.hk 與我們聯絡。   *查看保單文件只適用於2024年10月31日或之後投保或續保的保單。如你於上述日期前投保或續保,請參閱保單管理部的確認電郵以查看保單文件。

1
2
3
4
ellipse
仍然需要幫助嗎?
paw
你可以透過右下角的與我們的客戶服務團隊即時對話,或按此聯絡我們。